Fachinformatiker IT-Service Desk (m/w/d) Netzwerktechnik

Bei ALTEN entwickeln Sie die Technologien von morgen und vor allem sich selbst!

Wir sind weltweit einer der führenden Entwicklungspartner für unsere Kunden aus dem Informationstechnik- und Telekommunikationsumfeld. Sind Sie bereit für agile und digitale Projekte bei denen Sie durch Ihr technisches Know-how punkten können? Dann verstärken Sie unser Team!

Fachinformatiker IT-Service Desk (m/w/d) Netzwerktechnik

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben

  • Als Fachinformatiker IT-Service Desk (m/w/d) überwachen Sie die Kundennetze auf kritische und sicherheitsrelevante Ereignisse
  • In enger Zusammenarbeit mit den verschiedenen Organisationseinheiten lösen Sie komplexe Sachverhalte der Störungseingrenzung
  • Sie koordinieren, erstellen und bearbeiten Tickets in den entsprechenden Systemen und bearbeiten Kundenreklamationen
  • Des Weiteren erstellen Sie kundenindividuellen Reports und Statistiken zur Pflege von Bestandskundendaten

Ihr Profil

Ihr Profil

  •  Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatik bzw. eine vergleichbare Ausbildung absolviert
  • Außerdem konnten Sie bereits Erfahrungen im 1. Level Support / Service Desk im Bereich Netzwerktechnik (WAN/IP/VoIP) sammeln
  • Sie sind Erfahren mit Tickets und pflegen einen professionellen Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Idealerweise sind Sie bereits  ITIL V3 zertifiziert
  • Sehr gute Deutschkenntnissen in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Unsere Benefits

Unsere Benefits

  • flache Hierarchien und Duz-Kultur
  • modernes IT-Equipment und Büroausstattung
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch die digitale Lernplattform „ALTEN Trainings Center“
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenzusatzversicherung
  • Fahrtkosten- und Steuerberatungszuschuss
  • Sonderurlaub bei außergewöhnlichen Ereignissen
  • exklusive Mitarbeiterrabatte
  • kostenfreie Getränke an unseren Standorten
  • Corporate Events wie Sommerfest und Weihnachtsfeier

Sie sind auf der Suche nach interessanten Aufgaben und einem unbefristeten Arbeitsverhältnis? Dann bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular.

Auch während der Corona-Pandemie sind wir weiterhin auf der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern. Wir haben den Recruitingprozess so angepasst, dass wir dabei höchstmöglichen Schutz für die Gesundheit sowohl unserer Bewerber als auch unserer Mitarbeiter gewährleisten.

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JOB DETAILS
Veröffentlichungsdatum 04/07/2021
Standorte Bonn
Referenznummer 4481
RECRUITING KONTAKT
Unternehmen ALTEN GmbH / ALTEN SW GmbH
Recruiter Anna Paulerberg
Telefonnummer +49 9561 67592-28
E-Mail-Adresse karriere@alten.com