Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk - Inhouse

Bei ALTEN können Sie alles weiterentwickeln – vor allem sich selbst!

Wir sind weltweit einer der führenden Entwicklungsdienstleister in Schlüsselbranchen. Unsere Mitarbeiter stellen dabei unseren Erfolgsfaktor dar. Sind Sie bereit für eine spannende Tätigkeit, bei denen Sie durch Ihr fachliches Know-how punkten können? Dann verstärken Sie unser Team!

Wir suchen für unsere Standorte in Hamburg-Eidelstedt und Hamburg-Finkenwerder je eine/n

Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk - Inhouse

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter 
  • 1st & 2nd-Level IT Support sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes des IT Service Desk
  • Annahme von Serviceanfragen und Behebung auftretender Störungen hinsichtlich Hardware/Software per Ticketsystem, Telefon & E-Mail
  • Unterstützung bei der Bereitstellung von IT-Hardware für Benutzer
  • Support bei technischen Störungen sowie Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwareumfeld
  • Softwareverteilung und Patch-Management
  • Unterstützung bei internen IT-Projekten
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Reports und Benutzerkonten für ALTEN sowie Kunden

Ihr Profil

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und haben erste Berufserfahrung in einer Windows Umgebung, z.B. mit Windows Server 2012 oder 2016, ActiveDirectory, SCCM und M365
  • Erfahrung im IT-Support im Umgang mit Ticketsystemen ( z.B. osTicket, JIRA, OTRS oder andere)
  • Sie kennen sich gut in Cisco oder HP Netzwerken aus
  • Erfahrung mit der Überwachung von Systemkomponenten (z.B. PRTG, Nagios oder Solarwind)
  • Sie arbeiten selbständig, organisiert und zielorientiert und verfügen über eine hohe Service-Orientierung sowie ein sicheres Auftreten im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Führerschein erforderlich

Unsere Benefits

Unsere Benefits

  • Flache Hierarchien und familiäre Duz-Kultur
  • Kulturelle Vielfalt durch Zusammenarbeit mit 25 Nationalitäten
  • Diverse Arbeitgeberleistungen zur Gesundheitsförderung und zur Altersvorsorge, breites Angebot an Schulungsmöglichkeiten
  • Corporate Benefits-Programm mit diversen Vergünstigungen
  • Legendäre Sommer- und Weihnachtsfeiern
  • Bezuschussung des Tickets für öffentliche Verkehrsmittel
  • Kostenfreie Getränke an unseren Standorten

Werden auch Sie Teil unseres weltweit agierenden Unternehmens! Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bevorzugt über unser Onlinebewerbungs-Formular.

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JOB DETAILS
Veröffentlichungsdatum 21/10/2021
Standorte Hamburg
Referenznummer 4701
RECRUITING KONTAKT
Unternehmen ALTEN GmbH / ALTEN SW GmbH
Recruiter Christin Güntel
Telefonnummer +49 9561 40130 30
E-Mail-Adresse karriere@alten.com