Public Service & Regierung
Transformation der öffentlichen Verwaltung durch digitale Technologien
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In unserem sich rasch entwickelnden digitalen Zeitalter verändert die Technologie die Art und Weise, wie Regierungen mit den Bürgern interagieren, Dienstleistungen erbringen und sich am demokratischen Prozess beteiligen. Diese digitale Revolution wirkt sich nicht nur darauf aus, wie Bürgerinnen und Bürger auf Behördendienste zugreifen, sondern auch auf die Struktur der öffentlichen Verwaltung und der Regierungsführung selbst. Von E-Government-Initiativen über Open-Data-Projekte bis hin zu Smart-City-Entwicklungen – die Auswirkungen der digitalen Technologie auf das öffentliche Handeln sind tiefgreifend.
ALTEN, Digitalexperte im öffentlichen Sektor und in der Regierung
Als Digitalexperte bietet ALTEN hochwertige Dienstleistungen an, sowohl in Bezug auf technologische Expertise als auch auf Servicequalität. Seit mehr als 30 Jahren ist das Unternehmen als führender Anbieter im Bereich der öffentlichen Verwaltung tätig.
ALTEN ist der vertrauenswürdige Partner von Regierungen und öffentlichen Diensten weltweit und stellt sein Fachwissen zur Verfügung, um komplexe Informationssystemprojekte in verschiedenen technologischen Umgebungen zu entwickeln. Darüber hinaus pflegt ALTEN strategische Partnerschaften mit Unternehmen wie Oracle und Microsoft, um alle Phasen des Lebenszyklus eines Systems abzudecken. Diese Partnerschaften umfassen sowohl die Entwicklung und Wartung als auch die Unterstützung der erforderlichen Infrastruktur.
ALTEN arbeitet mit über hundert Organisationen zusammen, wie in allgemeine Staatsverwaltungen als auch regionale und lokale Verwaltungen, und beschäftigt über 400 Experten, die aktiv tägliche Arbeitsschritte digitalisieren und modernisieren.
ALTEN in den Branchen Public Service & Regierung
9.000
Consultants in der Digitalbranche
20+
Länder
MarkTTrends
Die Regierungen setzen in hohem Maße auf digitale Technologien, um ihre Dienstleistungen neu zu gestalten, ein modernisiertes Arbeitsumfeld für die Bediensteten zu schaffen, die Zusammenarbeit zwischen den Verwaltungen zu stärken und die öffentlichen Ausgaben zu optimieren.
In 75 % der Verwaltungen weltweit wird die digitale Transformation hauptsächlich durch Haushaltsdruck und die Wünsche der Bürger motiviert, während 69 % der Verwaltungen der Meinung sind, dass die öffentlichen Dienste in Bezug auf die digitalen Kapazitäten hinter dem privaten Sektor zurückbleiben (Deloitte-Studie).
Herausforderungen:
- Langfristige globale digitalen Strategien;
- Digitaler Wandel und die Optimierung der Haushaltsleistungen;
- Versorgung der Bürger mit qualitativ hochwertigeren Lösungen
Regierungen und lokale Behörden digitalisieren zunehmend Verwaltungsverfahren wie Online-Formulare und digitale Transaktionen, um den Austausch zwischen Nutzern und Verwaltungen zu erleichtern und die Effizienz der Verwaltung zu verbessern.
Herausforderungen:
- Sicherheit von personenbezogenen Daten
- Ermöglichung der Verwendung eines einzigen Identifikationsmittels
- Stärkung der Interoperabilität von Informationssystemen zwischen Verwaltungen
Der behördenübergreifende Datenaustausch auf der Grundlage offener und sicherer Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) wird die Entwicklung neuer Dienste und Anwendungen ermöglichen, die von einem vielfältigen Ökosystem gemeinsam genutzt werden: Verwaltung, gemeinnütziger Sektor, Privatsektor usw.
Im Jahr 2018 hat die britische Steuerbehörde HMRC sechs APIs geöffnet, die es Entwicklern von Drittanbietern ermöglichen, auf Daten wie das individuelle Einkommen zuzugreifen. Neue Anwendungen von Drittanbietern, die diese APIs nutzen, haben die Notwendigkeit einer Interaktion zwischen Benutzer und Beamten um 16 % verringert.
Herausforderungen:
- Des Bürgers im Mittelpunkt des digitalen Ökosystems
- Vertrauen durch Transparenz bei der Datennutzung
- Förderung neuer Instrumente wie der prädiktiven Analyse
ALTEN Wertversprechen
ALTENs funktionale sektoren
Online-Verwaltung
Gesundheit & Soziale Sicherheit IS
Justiz, Polizei und Verteidigung IS
unsere kunden
Regierungen
Government of Australia, Confédération Suisse…
Ministerium
Ministry of Defence (UK), Ministerio de Defensa (Spain), Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (Spain), Ministerio de Hacienda y Administraciones Publicas (Spain)…
Dienstleistungen
Groupe La Poste, Gruppo Poste Italiane, Fondo de Garantia Salarial, Registradores de España…
